Обозначение: | ГОСТ Р 53733-2009 |
Название рус.: | Системы менеджмента качества предприятий, предоставляющих услуги связи. Требования |
Название англ.: | Quality management systems of organizations providing communication services. Requirements |
Дата введения в действие: | 2011-01-01 |
Область и условия применения: | Настоящий стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества для: а) демонстрации организацией своей способности предоставлять услуги, отвечающие требованиям потребителей услуг связи и соответствующим обязательным требованиям; б) повышения удовлетворенности потребителей услуг связи посредством эффективного применения системы, включая процессы постоянного ее улучшения и обеспечения соответствия требованиям потребителей и обязательным требованиям. Настоящий стандарт разработан для использования организациями, предоставляющими услуги связи. Он устанавливает общие требования к системам менеджмента качества в сфере связи применительно к проектированию, поставке (продаже), производству (предоставлению), усовершенствованию услуг связи |