ГОСТ Р 50691-94

Модель обеспечения качества услуг

Обозначение:	ГОСТ Р 50691-94
Название рус.:	Модель обеспечения качества услуг
Название англ.:	Model for quality assurance service
Дата введения в действие:	1995-01-01
Область и условия применения:	Настоящий стандарт устанавливает основные требования к системам обеспечения качества услуг в соответствии с международными стандартами ИСО 9004.2, 9002 и направлен на обеспечение достижения необходимого качества предоставляемых потребителю услуг. Стандарт предназначен для сертификации систем качества услуг, а также оценки систем качества на предприятиях, оказывающих услуги населению

Ссылка на скачивание появится через 15 секунд.