| Обозначение: | ГОСТ Р 52142-2003 |
| Название рус.: | Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения |
| Название англ.: | Social service for the population. Quality of social services. General |
| Дата введения в действие: | 2004-07-01 |
| Область и условия применения: | Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые населению учреждениями социального обслуживания, и устанавливает основные положения, определяющие качество социальных услуг |